A transformação digital definitivamente revolucionou a forma como as relações interpessoais e de consumo acontecem. Tanto é que hoje não conseguimos mais imaginar o mundo sem notebooks, smartphones e tablets. Até mesmo os pequenos negócios contam com o suporte de algumas dessas ferramentas ou mesmo com um sistema de gestão integrado. Essa solução não serve […]

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O atendimento é um dos aspectos mais marcantes de um comércio, seja de forma positiva ou negativa. Os investimentos em infraestrutura e sistemas de gestão, por exemplo, podem acabar nem valendo a pena se a loja não contar com bons atendentes capazes dar aos clientes uma experiência de compra agradável. Qual seria então um modo […]

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Manter um negócio lucrativo e com potencial de crescimento são objetivos de qualquer varejista. Para isso, é fundamental ter uma boa estratégia de negócio, bem como uma gestão eficiente da equipe, adotando medidas que ajudam a direcionar sua performance — como a meta de vendas da empresa. Estabelecer um objetivo numérico para o desempenho dos […]

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Manter uma gestão eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Para isso, é importante que os gestores acompanhem e usem indicadores de desempenho para tomar decisões e otimizar sua estratégia de negócio. Neste sentido, é fundamental saber como calcular a margem de lucro. Considerado um dos mais importantes indicadores para a gestão de […]

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Se você tem problemas no PDV, encare isso como algo positivo, mas desde que esses desafios sejam provenientes da busca por inovações que coloquem a sua empresa em destaque aos olhos do cliente. No entanto, como nem toda falha é boa, existem aquelas que são, de fato, prejudiciais ao negócio e capazes de comprometer os […]

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