Quando uma pessoa está construindo ou reformando sempre haverá inúmeras necessidades de compra nos diversos setores que integram a obra. Por isso, com o objetivo de realizar um atendimento de qualidade, um depósito de construção precisa manter todos os setores bem-abastecidos, fazendo com que a experiência do cliente seja positiva. Para você montar uma loja com excelência […]

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Mesmo com inúmeros testes, avaliações de currículos e indicações, as empresas sempre enfrentam dificuldades em razão dos diferentes tipos de personalidades dos colaboradores. Um dos problemas comuns no varejo é o furto de mercadorias seja do estoque tão quanto das prateleiras, sem falar no repasse de informações sigilosas que auxiliam criminosos em roubos. Com foco na […]

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Por mais que a tecnologia avance e se utilize cada vez mais controle nas operações e transações comerciais, as tentativas de fraudes no varejo sempre existiram e ainda estão longe de acabar. Grandes empresas sofrem diversos intentos de fraudar suas vendas e processos e obter vantagens ilícitas, alguns deles obtendo sucesso, o que gera um grande […]

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O bom gerenciamento de um negócio está diretamente relacionado ao monitoramento constante do desempenho. Por isso, o empreendedor que não se preocupa em acompanhar os resultados, dificilmente possui uma visão clara de como anda a empresa. Um dos recursos disponíveis para mensurar os resultados dos processos na empresa é a gestão de indicadores. O problema é que […]

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À primeira vista, clima e cultura organizacional parecem fazer parte da rotina das grandes organizações. É aí que muitos empreendedores de pequenas e médias empresas do varejo costumam se enganar, afinal, nesse segmento também é importante entender o que são esses conceitos e como eles podem impactar os processos e a produtividade do seu negócio. […]

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