O atendimento é um dos aspectos mais marcantes de um comércio, seja de forma positiva ou negativa. Os investimentos em infraestrutura e sistemas de gestão, por exemplo, podem acabar nem valendo a pena se a loja não contar com bons atendentes capazes dar aos clientes uma experiência de compra agradável. Qual seria então um modo […]

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Manter um negócio lucrativo e com potencial de crescimento são objetivos de qualquer varejista. Para isso, é fundamental ter uma boa estratégia de negócio, bem como uma gestão eficiente da equipe, adotando medidas que ajudam a direcionar sua performance — como a meta de vendas da empresa. Estabelecer um objetivo numérico para o desempenho dos […]

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Se você tem problemas no PDV, encare isso como algo positivo, mas desde que esses desafios sejam provenientes da busca por inovações que coloquem a sua empresa em destaque aos olhos do cliente. No entanto, como nem toda falha é boa, existem aquelas que são, de fato, prejudiciais ao negócio e capazes de comprometer os […]

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A realidade atual das tendências na gestão de bares e restaurantes indica que os donos desse tipo de estabelecimento devem olhar por cima de suas longas listas de tarefas e manter um pulso firme sobre o que tem acontecido no setor. Isso porque é de fundamental importância ter atenção às inovações do mercado para melhorar […]

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Se você quer saber como aumentar vendas no supermercado de uma forma simples, saiba que a organização dos produtos nas gôndolas pode ajudar muito nessa tarefa. As grandes redes de hipermercados já utilizam essa estratégia, mas pequenos estabelecimentos precisam conhecê-la. Por meio de produtos bem-dispostos e de um layout estrategicamente definido, é possível aumentar as […]

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Quando uma pessoa está construindo ou reformando sempre haverá inúmeras necessidades de compra nos diversos setores que integram a obra. Por isso, com o objetivo de realizar um atendimento de qualidade, um depósito de construção precisa manter todos os setores bem-abastecidos, fazendo com que a experiência do cliente seja positiva. Para você montar uma loja com excelência […]

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Não é novidade que concorrência é uma preocupação constante das empresas, especialmente para os varejistas. Em um ambiente mais dinâmico, no qual os consumidores possuem muitas opções de compra, em locais físicos e online, é importante que esses empreendedores tenham uma estratégia eficiente de atuação. Isso inclui a presença de investimentos focados na conquista e satisfação do cliente. […]

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Via de regra, a inovação não tem parâmetros tão claros para comparação. Então é difícil, por parte do consumidor, entender exatamente aquilo que você está oferecendo. Para isso, é importante ter clareza do benefício que a inovação gera em relação às opções que o cliente tem. Em um contexto marcado pela alta competitividade, é natural que as […]

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